01. Alcance e identidad del prestador
Estos términos regulan el acceso y el uso del sitio web de Deltauriver. Antes de enviarnos una consulta, lee también nuestra política de privacidad. El acceso al sitio no establece por sí solo una relación contractual de servicios profesionales. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, puedes dejar de utilizarlo; ello no limita los derechos que te reconozca la legislación aplicable.
El prestador del sitio es Deltauriver S.L., con domicilio en Carrer de Sant Miquel, 32, 07002 Palma, Illes Balears, España. Puedes contactar con nosotros en hola@deltauriver.site o en el teléfono +34 971 45 28 60. Esta información identifica a la entidad responsable del sitio, sin atribuirle habilitaciones, inscripciones o funciones profesionales que no se indiquen expresamente. Para las comunicaciones relativas a estas condiciones, utiliza cualquiera de esos canales e identifica la página o la consulta a la que te refieres.
02. Servicios e información del sitio
Deltauriver ayuda a particulares y empresas a identificar riesgos patrimoniales antes de decidir. Nuestro trabajo puede comprender la ordenación de información sobre exposiciones, obligaciones y estructuras, así como la lectura de coberturas y de la documentación que se facilite dentro de un alcance previamente acordado. Separamos hechos documentados, supuestos y preguntas pendientes para que la persona interesada pueda seguir el razonamiento. La utilidad de una revisión depende de la información disponible y puede cambiar si aparecen nuevos documentos o cambian las circunstancias.
El contenido de este sitio tiene carácter informativo general. No es una oferta vinculante, una evaluación individual de tu situación ni una recomendación personalizada de inversión. Deltauriver no custodia fondos, no ejecuta inversiones y no intermedia pólizas. Las cuestiones jurídicas, fiscales, de contratación de seguros o de inversión regulada deben tratarse con los profesionales habilitados que correspondan. Ningún texto o ejemplo del sitio asegura un resultado futuro ni elimina la incertidumbre propia de una decisión patrimonial. Solo un acuerdo expreso y por escrito podrá fijar el alcance de un encargo concreto.
03. Uso del sitio web
Puedes consultar las páginas y utilizar los medios de contacto para fines lícitos relacionados con la información y los servicios descritos. Te pedimos que facilites datos veraces en tus comunicaciones y que respetes los derechos de otras personas. No envíes en el primer contacto números de cuenta, copias de documentos de identidad, pólizas completas ni otra documentación sensible: una descripción general basta para valorar si podemos mantener una primera conversación.
No está permitido utilizar el sitio para introducir código malicioso, intentar acceder a áreas o datos ajenos, interferir en su funcionamiento, suplantar identidades o remitir comunicaciones ilícitas o no solicitadas. Tampoco se autoriza la extracción sistemática de contenidos ni su presentación como si fueran propios. Podemos adoptar medidas proporcionadas para proteger el sitio y responder a usos indebidos, sin perjuicio de las garantías y derechos que establezca la ley. El uso ordinario de enlaces para citar este sitio no requiere autorización previa.
04. Consultas y contratación
El formulario de contacto sirve para plantear una pregunta general. Enviarlo no implica la aceptación de un encargo, la reserva de un servicio ni una valoración de la información que describes. Si recibimos tu mensaje, podremos responder para aclarar la cuestión, explicar si entra en nuestro ámbito de análisis y proponer una conversación. Antes de solicitar documentos concretos, delimitaremos para qué serían pertinentes y cómo podrían compartirse por un canal adecuado. La respuesta inicial puede indicar que la cuestión corresponde a una aseguradora o a otro profesional habilitado.
Un contrato de servicios solo se entenderá celebrado cuando Deltauriver y la persona o entidad interesada acepten expresamente por escrito sus condiciones, incluido el alcance y, en su caso, el precio. Las conversaciones previas y los materiales generales del sitio no sustituyen ese acuerdo. Si el sitio mostrara precios orientativos, no incluirían prestaciones no descritas en el alcance correspondiente ni constituirían por sí solos una oferta definitiva. Antes de contratar se comunicarán las condiciones aplicables al encargo. Si contratas como persona consumidora, conservarás los derechos de información, desistimiento y demás garantías que procedan conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
05. Propiedad intelectual
Los textos, elementos gráficos, diseño y demás contenidos del sitio están sujetos a los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan a sus respectivos titulares. El acceso al sitio no concede una licencia para explotarlos comercialmente, reproducirlos de forma sustancial, modificarlos o distribuirlos. Puedes realizar las copias técnicas necesarias para la navegación y utilizar fragmentos en los términos permitidos por la legislación aplicable, con reconocimiento de la fuente cuando proceda.
Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, escríbenos a hola@deltauriver.site e identifica el material y el derecho afectado para que podamos examinar la comunicación. Las marcas, nombres y signos de terceros que pudieran mencionarse siguen perteneciendo a sus titulares. La posibilidad de citar una página o enlazarla no implica que Deltauriver respalde el uso que otras personas hagan de sus contenidos fuera de contexto.
06. Responsabilidad y límites
Procuramos mantener la información del sitio clara y actualizada, pero un texto general no puede recoger todas las condiciones contractuales, hechos personales o cambios normativos relevantes para una decisión. Comprueba la fecha y el alcance de cualquier información antes de utilizarla. No tomes una decisión patrimonial únicamente sobre la base de este sitio; si necesitas interpretar una póliza, valorar una consecuencia fiscal o jurídica o recibir asesoramiento regulado, acude al profesional habilitado correspondiente.
En la medida permitida por la ley, Deltauriver no responde de decisiones tomadas sin un encargo acordado ni de perjuicios derivados de información incompleta o incorrecta aportada por terceros o por quien consulta. Podemos interrumpir temporalmente el acceso por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control, procurando restablecerlo cuando sea posible. Nada en estos términos excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o de los derechos imperativos de las personas consumidoras. Si existe un contrato de servicios, sus condiciones particulares se interpretarán junto con las normas que resulten aplicables.
07. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a páginas administradas por otras entidades para facilitar la consulta de información. Esas páginas tienen sus propias condiciones, políticas de privacidad y criterios de actualización. Un enlace no significa que Deltauriver controle su contenido, recomiende sus productos o mantenga una relación con su titular. Antes de aportar datos o contratar en una página externa, revisa la información publicada por su responsable.
Si detectas que un enlace conduce a un contenido ilícito o manifiestamente inadecuado, puedes avisarnos a través de los datos de contacto indicados en estos términos. Examinaremos el aviso y actuaremos según corresponda. La existencia de un enlace no sustituye la comprobación de fuentes ni el asesoramiento profesional necesario para tu situación concreta.
08. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados al utilizar este sitio se explica en la política de privacidad. Consúltala antes de enviar el formulario; allí encontrarás información sobre las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los plazos de conservación, las posibles comunicaciones y el ejercicio de tus derechos. Para el primer contacto, limita tu mensaje a los datos necesarios para describir la cuestión de forma general.
En España se aplican, entre otras normas, el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. También puede resultar aplicable la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Puedes dirigir a Deltauriver S.L. tus solicitudes sobre datos personales mediante hola@deltauriver.site. Si consideras que el tratamiento incumple la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de otros recursos que te correspondan.
09. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a cada persona usuaria. Si surge una discrepancia relacionada con el uso del sitio, puedes escribirnos primero a hola@deltauriver.site para identificar el problema y tratar de resolverlo. Esta vía de contacto no es obligatoria ni te priva de acudir a las autoridades u órganos competentes.
La competencia de los juzgados y tribunales se determinará de acuerdo con las normas procesales aplicables. En particular, estos términos no imponen a las personas consumidoras un tribunal distinto del que les corresponda legalmente ni reducen su protección conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa imperativa. Si contratas desde otro país y una disposición obligatoria de protección de consumidores resulta aplicable, la elección de la ley española no te privará de los derechos que dicha disposición te reconozca.
10. Cambios, validez y contacto
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, en nuestros procesos o en las exigencias legales. La versión publicada indicará su fecha de actualización y se aplicará al uso del sitio desde su entrada en vigor. Un cambio posterior no modificará por sí solo las condiciones de un encargo ya contratado: cualquier modificación de ese encargo deberá tratarse conforme a lo pactado y a la legislación aplicable. Te recomendamos consultar esta página cuando vuelvas a utilizar los medios de contacto.
Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes en la medida en que puedan mantenerse de forma independiente. La disposición afectada se interpretará, cuando sea posible, de un modo compatible con la ley y con su finalidad, sin reducir derechos imperativos. Para preguntas sobre estas condiciones o sobre el uso del sitio, contacta con Deltauriver S.L. en hola@deltauriver.site, llama al +34 971 45 28 60 o escribe a Carrer de Sant Miquel, 32, 07002 Palma, Illes Balears, España.